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今天遇到个来修电脑的很恼火

2014-2-4 12:11| 发布者: 家电维修技术论坛| 查看: 687| 评论: 0

摘要: 还是夏天的时候,接一客户电话,说一台笔记本进不了系统,,还有一个台式机黑屏,要我上门修,我一问地址,很远,十几里。我说您的台式机可能硬件坏了,要弄过来修,笔记本也好携带,就一块拿来修吧。当时我店里也忙 ...
还是夏天的时候,接一客户电话,说一台笔记本进不了系统,,还有一个台式机黑屏,要我上门修,我一问地址,很远,十几里。我说您的台式机可能硬件坏了,要弄过来修,笔记本也好携带,就一块拿来修吧。
当时我店里也忙,又是大热天,烈日高照,就满口说抱歉,说硬件问题不能上门修,可是客户死活要我上门,说弄不来,大问题就带回去修,费用不是问题。看人家都说到这地步了,还是去看看吧,说不定是什么松了。" 
冒着烈日去了他家,一看台式机正打得欢呢,他说开了几次又好了,看笔记本吧,乍一看系统坏了,重装吧,装了几遍装不进去,硬盘灯时不时的常亮,听了下硬盘声音,咔咔!跟他报了价,他却说先放下吧,有时间再给你拿过去换,我没说什么。他又说台式机是怎么回事,我说可能是灰尘大了,给你清理一下吧。
一切都弄好了,他问多少钱,我一想没动什么,就报便宜点算了,说路费20,笔记本检查费给20,台式机就算了,一起给40。他的一席话差点把我给噎死,他说你又没给我修什么,台式机本来就是好的,笔记本又没修好,给你20路费吧。
我忍住没发火,给他讲,笔记本我已经检查出问题了,是你不修,不是我修不好,既然检查了就应该收检查费,20的检查费算很便宜了。台式机如果我没清理的话,以后还会黑屏的,如果你当时说台式机已经好了,单为一个笔记本我是不会上门的,我们上门是要创造效益的,不是黑摩的靠路费赚钱的,何况是你说了很多好话我才上门的。要不然这样,我不要你钱了,我把你的台式机带回我店里,你只要骑车跟我一起去再取回家就行了,你也晒太阳跑路了,就算平了吧。
他不同意,最后真的只给了20元,我说,你以后就另请高明吧,我没时间伺候你。
现在的一些人素质怎么这么低呢?我们搞技术的一点尊严都没有吗,好像是他们的狗腿子一样,我一般把这些人的电话都记下来,到时候如果再来电话就好好整他一回,解解气,同行们发表一下意见吧
3

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6

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